Terra Explora

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Terra Group — 2011-04-11T16:52:44Z

Terra Group, votre spécialiste du voyage sur mesure en Amérique Latine…

S'inscrivant dans l'aventure commune de plusieurs amis associés entamée en 1998, Terra Group est un réseau d'agences de voyage réceptives organisant des séjours dans toute l'Amérique Latine du Mexique jusqu'à la Terre de Feu….

• Terra Andina Bolivia, basée à la Paz depuis 1999 couvre l'intégralité de la Bolivie
• Terra Andina Pérou, basée à Lima et à Cuzco depuis 2001 couvre l'intégralité du Pérou
• Terra Brazil, basée à Rio depuis 2003 couvre l'intégralité du Brésil
• Terra Maya, basée à Mérida depuis 2006 couvre l'intégralité du Mexique et du Guatemala
• Terra Patagonia, basée à Bariloche depuis 2006 couvre l'intégralité de l'Argentine
• Terra Caribea , basée à San José et Panama City depuis 2007 couvre l'intégralité du Costa Rica et du Panama
• Terra Chile, basée à Vina del Mar depuis 2008 couvre l'intégralité du Chili et de l'île de Pâques
• Terra Andina Ecuador, basée à Quito depuis 2009 couvre l'intégralité de l'Equateur et des Galapagos
• Terra Cordillera, depuis 2009 organise des treks et des ascensions dans toute l'Amérique Latine
• Terra Antarctica, depuis 2009 organise des croisières en Antarctique
• Terra Colombia, basée à Bogota depuis 2012 couvre l'intégralité de la Colombie.

Nous sommes devenus au fil des années un spécialiste reconnu par les professionnels du tourisme dans les secteurs du voyage individuel à la carte, du voyage en groupe, et de l'incentive.
Nous aimons nous considérer comme des « marchands de rêves », mais « spécialiste du voyage sur mesure » est certainement ce qui définit le mieux notre activité. Notre ambition est de vous proposer le séjour le mieux adapté à vos besoins, à travers des prestations de qualité, opérées dans des conditions optimales de sécurité et ce, au meilleur rapport qualité/prix.

Pourquoi choisir Terra Group ?

Un réseau d'agences réceptives présent sur tout le territoire latino-américainEn savoir plus
Une logistique pour toutes vos productions TV et reportages
En savoir plus
Le spécialiste des incentives, voyages d'entreprises et séminaires…En savoir plus

Nouveautés

Avril 2012 TERRA MAYA RECRUTE ... 2 postes à pourvoir

Mars 2012 Découvrez Toogo, logiciel du tourisme élaboré par Terra...

Mars 2012 Retrouvez nos équipes en agence sur tout le continent !

Notre équipe

Terra Group — 2011-04-11T17:31:57Z

• Qui sommes nous ?
• Photos des employés de Terra Group
• Les agences et pays opérés par Terra Group
• Les associés de Terra Group
• Les coordonnées des agences

QUI SOMMES NOUS ?

Terra Group, né fin 1998, est constitué d'agences réceptives opérant en Amérique Latine (Terra Patagonia en Argentine/Antarctique, Terra Chile au Chili, Terra Andina Peru au Pérou, Terra Andina en Bolivie, Terra Brazil au Brésil, Terra Maya au Mexique, Terra Caribea au Panama/Costa Rica/Colombie, Terra Ecuador en Equateur).

Ces entités partagent des valeurs communes, des méthodes de travail modernes et une même conception du métier.

Nous sommes devenus au fil des années un spécialiste reconnu des professionnels du tourisme dans les secteurs du voyage individuel à la carte, des voyages en groupe, des incentives et des séminaires.

Cette polyvalence nous permet d'exprimer notre savoir-faire dans les secteurs connexes au voyage : reportages, rédaction de guides touristiques, photographie, évènementiel, raids d'aventure, voyages exceptionnels (comme la traversée du continent), actions dans le domaine du tourisme responsable.
Nous sommes attachés à cette diversité d'actions autour d'un même thème -le voyage en Amérique latine-, qui alimente tant notre création que la synergie entre nos différentes activités.
« Fouiner » pour des reportages nous conduit à explorer des régions inconnues, génère de nouveaux contacts, fait naître des idées innovantes … qui seront exploitées dans la production de programmes touristiques (et inversement).

PHOTOS DES EMPLOYÉS TERRA GROUP

LES AGENCES ET PAYS OPERES PAR TERRA GROUP

L' ARGENTINE

Terra Patagonia est une agence de voyage et de tourisme réceptif en Patagonie – Argentine - qui a pour vocation d'organiser des voyages authentiques, autour de sites incontournables bien sûr, mais aussi et surtout hors des sentiers battus. Et il existe mille et une manières de construire un voyage, autour d'une thématique qui doit être le meilleur reflet de ce que vous cherchez (voyage culturel, séjour de repos, circuit aventure, de rencontres, d'une passion pour la faune, pour un art,…).

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L'équipe de Terra Patagonia Argentine

Pierre Boyer - Fondateur			Antoine Dekyvère - Gérant
Karine Boyer - Conseillère voyage			Carlos Garay - Guide
Jessika Laberge - Opérations / Réservations			Deborah Messina - Conseillère voyage
Jacqueline Aguirre - Conseillère voyage			Virginie Roe - Représentante à Buenos Aires

L'équipe Terra Patagonia Argentine

LE CHILI

Fermez les yeux un instant et imaginez… le Chili Parcourir l'altiplano chilien aux frontières du Pérou et de la Bolivie,Découvrir le désert d'Atacama et ses légendes. Observer les étoiles sous le ciel le plus pur de la planète,Gouter les grands vins chiliens,Se prélasser dans des thermes et grimper au sommet des volcans. Rencontrer une population authentique et accueillante, Percer les mystères de l'Ile de Paques, Randonner en Patagonie…

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L'équipe de Terra Patagonia Chile

Eric Quillevere - Gérant			Florian Servant - Conseiller voyage
Sébastien Coeur - Opération / Logistique			Annya Crane - Conseillère voyage

LA BOLIVIE

Terra Andina Bolivie est une agence de voyage française, un tour opérateur installé en Bolivie. Notre équipe est spécialisée dans le voyage à la carte, le tourisme d'aventure et le « hors sentiers battus » en Bolivie. Notre vocation est de parcourir inlassablement la Bolivie pour vous proposer le circuit le plus pertinent, et vous faire partager notre passion de la Bolivie, à travers des visites culturelles, des séjours découverte, des circuits en 4x4 sur l'Altiplano, des randonnées ou trekking, sports de haute montagne (andinisme) dans les cordillères de Bolivie… Voyages combinés avec le Pérou, le Chili, le Brésil et l'Argentine.

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L'équipe de Terra Andina Bolivie

Marc Quillevere - Gérant			Cathy Gilloury - Conseillère voyage
Orlando Calatayud - Logistique			Jules Tusseau - Conseiller voyage
Rodrigo Mendoza - Responsable équipement			Grover Tito - Responsable équipement

L'équipe Terra Andina Bolivie

LE PÉROU

Terra Andina Pérou est une agence de voyage réceptive qui a pour vocation d'organiser des séjours sur mesure au Pérou, autour de sites incontournables bien sûr (du Machu Picchu au lac Titicaca ), mais aussi et surtout hors des sentiers battus. Et il existe mille et une manières de construire un voyage, autour d'une thématique qui doit être le meilleur reflet de ce que vous cherchez (voyage culturel , d'aventure, de rencontres, d'une passion pour la nature, pour un art,…). Que vous soyez un tour opérateur, une agence, un particulier , nous sommes là pour vous conseiller et organiser vos séjours au pays du Machu Picchu.

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L'équipe de Terra Andina Pérou

Sandrine Gallo - Gérante			Arnault Moulin - Opérations Cusco
Luis Garrido - Conseiller voyage			Claudie – Conseillère voyage
Raul - Réservations			Johana Matta - Réservations
Henry Mendoza Sucari - Logistique Cusco			Percy - Guide
Ricardo - Guide			Renato Z - Guide
Yohan - Guide			David Maita - Guide
Anton - Guide

L'équipe Terra Andina Pérou

L 'EQUATEUR

Terra Andina Ecuador est une agence de voyage et un tour opérateur installé en Equateur. Notre équipe est spécialisée dans le voyage à la carte, le tourisme d'aventure et le « hors sentiers battus » en Equateur sans intermédiaire.

Notre vocation est de parcourir inlassablement l'Equateur pour vous proposer le circuit le plus pertinent, et vous faire partager notre passion de l'Equateur, à travers des visites culturelles, des vacances découvertes, des treks sur l'avenue des volcans, des randonnées ou ascensions en haute montagne, des séjours et croisières aux Galapagos…

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L'équipe de Terra Andina Ecuador

Christophe Napierai - Gérant			Catherine Nieto-Napierai - Conseillère voyage - Sites internet
Edison Nivelo - Responsable Opérations			Laetitia Camara - Conseillère voyage

LE BRESIL

Fermez les yeux un instant, et imaginez …Ses senteurs tropicales, ses couleurs métissées, sa musique. Sa fantastique musique. Vous y êtes ? Eh bien le Brésil, c'est encore mieux que cela. On exagère ? à peine ... Penser Brésil, c'est inévitablement convoquer les mythes de Rio de Janeiro, du carnaval et du futebol, célèbrissime trilogie. Mais ce pays de la taille d'un continent, forgé par 500 ans d'histoires petites et grandes, recèle bien plus de richesses qu'une superposition de clichés de cartes postales.

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L'équipe de Terra Brasil

Agathe Guy - Gérante		Joao Bauvoi - Conseiller voyage
Luc Durieux - Conseiller voyage		Nivea Atallah - Conseillère voyage
Fabiana Carioso - Conseillère voyage

LE COSTA RICA ET PANAMA

TERRA CARIBEA est une agence locale et réceptive qui a pour vocation d'organiser des circuits à la carte au Panama et au Costa Rica, sur mesure et sans intermédiaire. Notre équipe francophone propose des voyages autour de sites incontournables bien sûr, mais aussi et surtout hors des sentiers battus.

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L'équipe de Terra Caribea

Jérome SANS - Fondateur	Thomas LOUBERT - Gérant
Fabien COLIN - Chef des opérations	Tiphaine FABRE - Réservations
Karine BEDOYA - Conseillère voyage	Clara GROISON - Conseillère voyage

L'équipe Terra Caribea

LA COLOMBIE

TERRA COLOMBIA est une agence de voyage et de tourisme installée en Colombie. Notre équipe est spécialisée dans le voyage à la carte, les circuits haut de gamme, aventure et « hors sentiers battus » . Notre vocation est de parcourir inlassablement le pays pour vous proposer l'itinéraire le plus pertinent, et vous faire partager notre passion de la Colombie

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L'équipe de Terra Colombia

Jérôme SANS - Fondateur & gérant

Laurence SANS - Production voyages

LE MEXIQUE

Terra Maya est une agence de voyage locale et de tourisme réceptif au Mexique, qui a pour vocation d'organiser des voyages authentiques, autour de sites incontournables bien sûr, mais aussi et surtout hors des sentiers battus. Et il existe mille et unes manières de construire un voyage, autour d'une thématique qui doit être le meilleur reflet de ce que vous cherchez (voyage culturel, séjour de repos, circuit aventure, de rencontres, d'une passion pour la faune, pour un art,…).

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L'équipe de Terra Maya

Olivier TIBI - Fondateur & Gérant		Vania SANDOVAL - Réservations et Comptabilité
Evelyne CHAMBON - Réservations et Opérations		Suzanne LIPSCH - Conseillère voyage
Natasha RODRIGUEZ - Comptable

LES ASSOCIES DE TERRA GROUP

Fabrice Pawlak, Pierre Boyer, Nicolas Blanquet, Thibault Jeannin, Eric Quillevere, Jérôme Sans, Olivier Tibi, Agathe Guy, Thomas Loubert, Christophe Napierai, Sandrine Gallo.

ET LE NOYAU DE L'EQUIPE

Cathy Gilloury, Pierre Ligonie, Marc Quillevere, Deborah Messina, Jessika Laberge, Jacqueline Aguirre, Orlando Calatayud, Luis Garrido, Johana Matta, Claudie Perche, Fabien Colin, Henry Mendoza Sucari, Arnault Moulin, Nivea Attalah, Vania Sandoval, João Bauvoi, Luc Durieux, Fabiana Carosio, Evelyne Chambon, Frédéric Vernede, Natasha Rodriguez, Karine Boyer, Laurence Sans, Julie Pawlak, Julie Ligny, Paola Salazar, Luis Felipe Cusi Castro, Manon Laloge, Karine Bedoya, Tiphaine Fabre, Clara Groison, Sebastian Guevara Viquez, Florian Servant, Annya Crane, Edison Nivelo, Laetitia Camara, Catherine Nieto-Napierai, Rodrigo Mendoza, Grover Tito, Jules Tusseau, Antoine Dekyvere, Sébastien Cœur, Virginie Roe, Tristan Reger.

COORDONNEES DES AGENCES DU GROUPE TERRA

TERRA GROUP - Pierre Boyer - TERRA EXPLORA - pierre@terra-explora.com - www.terra-explora.com –
cel. SouthAm. (+0054) 9 2944 641661 - Skype : pierre_boyer

ANTARCTICA - Bariloche - TERRA ANTARCTICA – Antoine Dekyvere/Jacqueline Aguirre - contact@voyage-antarctique.com -
www.voyage-antarctique.com – (+54) 2944 430 820 / 09 70 40 88 17 (prix d'un appel local depuis la France)
- Skype : karine.boyer

ARGENTINE - Bariloche - TERRA PATAGONIA – Antoine Dekyvere - gerencia@terra-patagonia.com -
www.voyages-patagonie.com – (+54) 2944 430 820 / 09 70 40 88 17 (prix d'un appel local depuis la France)
- Skype : terra.patagonia

BOLIVIE - La Paz - TERRA ANDINA BOLIVIA – Marc Quillevere - marc@terra-andina.com -
www.voyage-bolivie.com – (+591) 2 241 99 32 / 09 70 40 73 36 (prix d'un appel local depuis la France) - Skype : terra.andina

BRESIL - Rio de Janeiro - TERRA BRAZIL - Agathe Guy - agathe@terra-brazil.com -
www.tourisme-bresil.com - Tel (+55 21) 25 43 31 85 / 09 70 40 53 54 (prix d'un appel local depuis la France) - Skype : terrabrazil

CHILI - Viña del Mar - Chile - TERRA PATAGONIA CHILE - Eric Quillevere - eric@terra-patagonia.com - www.tourisme-chili.com -
Tel : 00 56 32 271 52 51 / 09 70 46 22 42 (prix d'un appel local depuis la France) - Skype : ericchili

COLOMBIE – Cartagena – TERRA COLOMBIA – Jerome Sans - contact@terra-colombia.com – www.voyage-colombie.com – (+57) 311 407 3298 / 09 77 21 77 42 (prix d'un appel local depuis la France) – Skype : terra.colombia

COSTA RICA - San Joaquín de Flores - TERRA CARIBEA - Thomas Loubert - thomas@terra-caribea.com - www.costarica-voyage.com
- Tel 09 70 40 74 73 (prix d'un appel local depuis la France) / (+506) 22 65 10 20 - Skype : terra.caribea

EQUATEUR - Quito - TERRA ANDINA ECUADOR– Christophe Napierai- contact@voyages-equateur.com - www.voyages-equateur.com –
Tel : (+ 00 593) 85 774 957 / 09 77 21 80 37 (prix d'un appel local depuis la France) - Skype : terra.ecuador

MEXIQUE - Mérida - TERRA MAYA - Olivier Tibi - contact@terra-maya.com - www.terra-maya.com –09 70 44 46 97 (Prix d'un appel local France) - (+52) 999 944 53 59 (ext.15) - Cel 24h/24h : (+52) 999 156 81 58 - Skype : terra.maya

PANAMA - Panama City - TERRA CARIBEA - Thomas Loubert - thomas@terra-caribea.com - www.panama-voyage.com
– Tel 09 70 44 59 82 (prix d'un appel local depuis la France) / (+507) 66 77 20 44 - Skype : terra.caribea

PEROU - Cuzco & Lima - TERRA ANDINA PERU - Sandrine Gallo- peru@terra-andina.com - www.tourisme-perou.com - (+51 84) 25.21.32 / 09 70 46 66 20 (prix d'un appel local depuis la France) - Skype : terraandinaperu

Story Telling

Juliel — 2011-06-06T09:36:11Z

LA TRAJECTOIRE DE TERRA GROUP

HISTOIRE DE TERRA GROUP, 13 ANS DE PASSION POUR L'AMERIQUE LATINE...

De 1998 à 2012…
Fabrice Pawlak fonde le 15/09/1998 Terra Andina, premier élément du futur Terra Group. Il s'associe à Pierre Boyer, un pote étudiant....C'est alors les débuts du web, et du voyage sur mesure.
Petit à petit, l'agence bolivienne se développe et de nombreux clients issus du territoire péruvien incitent les deux socios à monter une deuxième structure à Lima (en 2001)...les circuits combinés sont une des clés du succès du futur Terra Group et bientôt, l'équipe d'associés s'étoffe pour permettre de monter d'autres agences au Brésil, en Argentine etc... En 12 ans d'existence, Terra Group est devenu un réseau d'agences de voyage réceptives opérant des séjours dans toute l'Amérique Latine.

Au départ plutôt spécialisés dans l'aventure (trekkings, alpinisme, expé 4x4), la logistique (production TV, incentives, évènementiel), et surtout le voyage sur mesure sont venus compléter notre champs d'action.

Aujourd'hui, cette polyvalence nous permet d'exprimer notre savoir-faire dans les secteurs connexes au voyage : reportages, rédaction de guides touristiques, photographie, évènementiel, raids d'aventure, voyages exceptionnels (comme des traversées du continent), actions dans le domaine du tourisme responsable.

Nos sites internet en rénovation permanente décrivent bien l'évolution de l'entreprise ! Voici le tout premier site internet Terra Andina !

Terra Group , c'est aujourd'hui :

UN RESEAU DE 10 AGENCES OPERANT TOUTE L'AMERIQUE LATINE...

TERRA GROUP - Pierre Boyer - TERRA EXPLORA - pierre@terra-explora.com - www.terra-explora.com –
cel. SouthAm. (+0054) 9 2944 641661 - Skype : pierre_boyer

BOLIVIE - La Paz - TERRA ANDINA BOLIVIA – Thibault Jeannin - thibault@terra-andina.com -
www.voyage-bolivie.com – (+591) 2 241 99 32 / 09 70 40 73 36 (prix d'un appel local depuis la France) - Skype : terra.andina

COLOMBIE – Bogota – TERRA COLOMBIA – Jerome Sans - contact@terra-colombia.com – www.voyage-colombie.com – (+57) 311 407 3298 / 09 77 21 77 42 (prix d'un appel local depuis la France) – Skype : terra.colombia

UNE STRUCTURE AU SERVICE DES AGENCES...

La Team Terra, dirigée par Pierre Boyer (co-fondateur de Terra Group) en charge de l'assistance, l'organisation générale et commerciale au service des agences réceptives (depuis 2007).

Au total, Terra Group c'est une équipe de 55 professionnels dédiés aux métiers du voyage.

QUELLE STRATEGIE POUR TERRA GROUP ?

LA QUALITÉ, A SON MEILLEUR PRIX, EN TOUTE SÉCURITÉ...

Notre stratégie commerciale est axée sur la qualité des services.
Dans nos différentes agences, les gérants, les responsables d'opérations et les chargés de clientèle sont tous des gens de terrain, professionnels trilingues et rompus aux méthodes de travail modernes.
C'est l'un des points forts de notre structure, et nos interlocuteurs apprécient notre volonté de traduire qualitativement notre connaissance du terrain. Elle s'exprime tant dans la phase de construction des programmes (réponses rapides et précises, dans la langue de notre interlocuteur), que dans celle des opérations avec une attention particulière aux questions de sécurité.
Nos bureaux disposent d'une logistique propre (équipements / matériel / nécessaire de premiers soins) et d'un réseau étendu de correspondants pour des zones d'opérations particulières (Amazonie / Pantanal / Cordillère).

Cette exigence de qualité ne peut se limiter à une capacité à opérer avec succès un programme touristique.
Elle s'accompagne d'un prix concurrentiel quel que soit le niveau de confort souhaité.
Cette compétitivité tient d'une part aux négociations pointues menées avec les acteurs touristiques locaux (hôtels, transporteurs, guides, compagnies aériennes …), d'autre part à une politique visant le plus souvent possible à opérer nous-mêmes nos services, sans intermédiaires.
Nous souhaitons éviter la multiplication des intervenants dans le but de limiter l'accumulation de commissions quand elles sont superflues d'alléger la chaîne d'information et ainsi mieux maîtriser, en direct, nos opérations, de conserver notre force de proposition et d'innovation.

POUR QUE LE TOURISME SOIT UN ACTE POSITIF...

On parle aujourd'hui d'écotourisme, ou de « tourisme équitable ». Nous essayons de faire preuve de bon sens et de respect, conscients du fait que le voyage est à la fois emprunt et empreinte.
De bon sens envers un environnement fragile et envers nos équipes sur le terrain ou au bureau à travers des salaires justes.
De respect à l'égard des populations qui nous reçoivent mais aussi à l'égard de nous-mêmes et de nos clients en restant curieux, et en nous efforçant de toujours enrichir le contenu de nos circuits ou de donner un sens à un voyage.

POURQUOI CHOISIR TERRA GROUP ?

POUR SA CONNAISSANCE DU TERRAIN...

Chaque agence réalise spontanément plusieurs reconnaissances annuelles dans de nouvelles régions. Ces voyages, juxtaposés à nos participations actives dans des opérations médias (reportages TV, édition de livres, presse écrite, rédaction de guides touristiques) aboutissent à une connaissance renouvelée des pays que nous opérons, et à une capacité reconnue à proposer de nouveaux itinéraires.

POUR SON DÉPLOIEMENT GÉOGRAPHIQUE ...

Notre présence physique est aujourd'hui établie de façon quasi continue du Mexique à la Terre de Feu. Nous avons souhaité un tel déploiement géographique afin d'avoir la capacité d'organiser de manière compétitive des séjours transnationaux, combinés et grandes traversées du continent.
Nos bureaux (14 bureaux d'opérations en 2011 – Rio, Bariloche, Buenos Aires, Valpairaiso, La Paz, Uyuni, Cuzco, Lima, Mérida, Panama City, San Jose, Quito, Pucon et San Pedro de Atacama- disposent d'une logistique propre et d'un réseau étendu de partenaires pour des zones d'opérations particulières (Amazonie / Pantanal / Cordillères isolées/ Antarctique).

POUR SON ENGAGEMENT SUR LE TOURISME RESPONSABLE...

Notre politique concrète de tourisme responsable nous assure une motivation sans faille de notre personnel de terrain et des communautés locales avec lesquelles nous travaillons (Lire paragraphes ad hoc)

POUR LA COMMUNICATION ....

Les demandes professionnelles, hors week-end, sont, sauf exception, traitées dans les 24h par un interlocuteur trilingue ayant une connaissance pointue des coûts, des sites et des opérations. Nos sites web professionnels respectifs sont mis à jour en permanence et contiennent la plupart des circuits que nous proposons. Ils permettent aux TO clients d'y puiser idées de circuits/modules, textes descriptifs et photos afin de constituer leurs fiches circuits.
Nos agences sont en relation permanente entre elles ainsi qu'avec nos partenaires (via MSN Messenger, Skype, numéro de téléphone spécial au prix d'un appel local).

POUR SON MODÈLE DE MOTIVATION...

Notre modèle économique est basé sur l'ouverture progressive du capital de la société (14 associés en 2012) ainsi que sur un système de primes. En outre, Terra Group investit dans la formation de son personnel de terrain. Ce modèle influe directement sur la motivation de nos équipes.

POUR LA TECHNOLOGIE UTILISÉE... Terra Group s'est doté d'une cellule technologique, TOOGONET, qui développe des progiciels dédiés au métier de réceptif. Le progiciel "TOOGO" constitue une solution qui optimise qualitativement notre travail quotidien. Il sera disponible prochainement pour nos clients corporatifs.

Histoires de guides

Juliel — 2011-06-06T09:35:55Z

HISTOIRES DE GUIDES

RÉCIT DU TREK RECO TERRA CORDILLERA EN CORDILLÈRE HUAYHUASH

Par Thibault Jeannin et Fabrice Pawlak

Nous voici, enfin, presque trop tard, à Huaraz, capitale des Andes, chamonix sud-américain. Nous sommes au mois d'Octobre, entre deux saisons, fin de la bonne saison ou début de la mauvaise ? Tout dépend de la chance, comme un tirage pile ou face, ou comme une paire de 2 contre As 4 au poker. Le premier jour... LIRE LA SUITE DU RÉCIT

SOMMETS INCAS - LES PLUS BELLES COURSES DES ANDES CENTRALES

Par Patrick Wagnon et Fabrice Pawlak

La Bolivie... Comment parler de ce pays sans tomber dans le piège des superlatifs faciles ou, plus délicat encore, sans se contredire ? Il y a quelques jours, Apolino, un guide bolivien, me résumait ainsi son insaisissable pays : "BOLIVIA ? TODO POSIBLE, NADA SEGURO ! ". En somme, ici, tout est possible ... LIRE LA SUITE DU RÉCIT

JOURNAL DE BORD - RECONNAISSANCE AMAZONIE POUR LE PETIT FUTE

Par Fabrice Pawlak, Novembre 2002

Lundi 18 novembre : Guayaramerin, frontière boliviana-brésilienne. J'ai pourtant mis le réveil de bonne heure. D'après mon chauffeur de taxi-moto de la veille, Marcelo, le départ quotidien pour Cachuela Esperanza est aux alentours de 8h du matin... LIRE LA SUITE DU RÉCIT

PREMIER CIRCUIT, PREMIERES GALERES, PREMIERES AMOURS... POUR LA BOLIVIE

Par Eric Quillevéré, 2000

Le Salar d'Uyuni est un désert de sel perché a 3650 mètres d'altitude. Sa superficie, 12000 kms2, et sa régularité en font la surface plane la plus grande du monde. C'est un endroit hallucinant, unique, exceptionnel, où l'on perd toutes notions d'espace et de distances....
LIRE LA SUITE DU RÉCIT

PREMIER CIRCUIT AVEC TERRA ANDINA BOLIVIE

Par Olivier Tibi, 2000

Et bien voilà, une bonne chose de faite : mon premier circuit chez Terra Andina vient de se terminer. Je suis heureux comme un lama sur son altiplano, mes yeux pétillent sur ma peau cramée. Vous vous demandez sûrement ce qui a bien pu m'arriver.... LIRE LA SUITE DU RÉCIT

RECONNAISSANCE TERRAIN AU BRÉSIL

Par Nicolas Blanquet, 2005

Ci-dessous un texte écrit pendant ma première reconnaissance au Brésil à l'intention de mes associés, voyage de plusieurs mois dans ce pays affublé de clichés et parsemé de surprises. J'ai donc supprimé les passages plus professionnels. J'espère qu'il vous donnera envie d'y faire un tour, tendance hors sentiers battus.... LIRE LA SUITE DU RÉCIT

PREMIERE SAISON, ON VA FINIR PAR DEVENIR SUPERSTICIEUX…

Par Fabrice Pawlak, 1998

Le hasard, c'est comme ça, a voulu que le premier client (un couple en réalité) m'ayant confirmé un service (7 mois avant son arrivée en Bolivie) ait connu le pire de mes circuits en 4 ans. Du début à la fin de son programme, les éléments se sont acharnés contre nous. Jusqu'à la fin !..... LIRE LA SUITE DU RÉCIT

THIBAULT JEANNIN, GÉRANT DE TERRA ANDINA BOLIVIE, EN PHOTO DANS TOUTE LA VILLE DE LA PAZ POUR PROMOUVOIR L'ANDINISME…

Les médias

Juliel — 2011-06-06T09:35:32Z

LES MEDIAS PARLENT DE NOUS

Terra Group : à Dix, On est Plus Forts

Cliquez ici pour visualiser l'article sur DMC Mag. Décembre 2011.

Interview de Fabrice Pawlak, fondateur de Terra Group

Cliquez ici pour visualiser l'interview de Fabrice Pawlak sur Tivipro

Interview d'Eric Quillévéré, gérant de Terra Patagonia Chile

Cliquez ici pour lire l'interview d'Eric Quillévéré, dans Telegramme.com

Interview de Fabrice Pawlak, fondateur de Terra Group

Cliquez ici pour lire l'interview de Fabrice Pawlak, dans Roulez Jeunesse

Article sur Pierre Boyer, dans Courrier Cadres de Décembre 2006

Cliquez ici pour lire l'article

Article sur Julie Ligny, dans Nord Littoral, février 2011

Cliquez ici pour lire l'article

Article sur l'événement Rallye 2CV au Brésil Novembre 2011


Article Raid 2CV Brésil 2011


Article Raid 2CV Brésil 2011


Article Raid 2CV Brésil 2011


Article Raid 2CV Brésil 2011

Engagement sécurité

Juliel — 2011-06-06T09:35:14Z

ENGAGEMENT SECURITE & QUESTION DE L 'ALTITUDE

LA SÉCURITÉ, UN ENGAGEMENT DE TOUS LES INSTANTS

La sécurité constitue une valeur fondamentale de Terra Group et reste la priorité première des agences Terra. Voyager en toute sécurité est une attente légitime, et la responsabilité de Terra à chaque instant. Garantir la sécurité des voyageurs mais aussi des équipes accompagnatrices sur le terrain (guides, chauffeurs etc…) et bien sur des salariés, ne peut être atteint que par le respect de consignes et règles claires. Au-delà des échanges réguliers des meilleures pratiques au sein de Terra, des formations ponctuelles (notamment sur le mal des montagnes, prévention des accidents etc…), des documents et fiches sécurités sont élaborés pour atteindre notre objectif commun.

"La sécurité de nos voyageurs, un engagement quotidien".

LA SÉCURITÉ EST, ET RESTERA NOTRE PRIORITE

Garantir la sécurité de nos voyageurs ne peut s'obtenir que par l'engagement de chacun et en priorité de celui du management.

La sécurité est une préoccupation permanente, fondamentale dans la préparation et la réalisation de nos opérations. Les équipements (véhicules, matériel de montagne, etc…) sont vérifiés avant chaque sortie des groupes et bien évidemment, nettoyés et revus avant d'être remisés pour la prochaine sortie.
Cette dimension sensible est indissociable de l'identité de Terra et de son éthique.
Les risques inhérents aux voyages en altitude notamment sont intégrés dans une politique systématique d'évaluation et de prévention. Cette expérience est également largement partagée avec nos clients, auxquels nous apportons des conseils avant leur départ afin de se préparer de manière optimale à leur séjour en altitude.

Les résultats obtenus sont le fruit d'une action commune à l'ensemble du personnel fortement et constamment mobilisé, que celui-ci opère au commercial, aux réservations ou sur les opérations terrain.

ALTITUDE

SANTE ET MAL AIGU DES MONTAGNES OU SOROCHE

Le Mal Aigu des Montagnes, Qu'est ce que c'est ?

Son principal facteur d'apparition est une montée trop rapide en altitude. La plupart du temps, le mal aigu des montagnes est bénin et consiste en des maux de tête (96 % des cas), une fatigue importante, des troubles importants du sommeil (35 % des cas), des vertiges, une perte d'appétit et des nausées ; on note fréquemment une irritabilité. Ces premiers symptômes apparaissent généralement dans les 6 à 24 heures de séjour à votre altitude seuil (on peut le constater pour certains dès 2 500 m d'altitude). Si le trekkeur continue sa progression en altitude, on peut voir apparaître les complications graves : l'œdème pulmonaire (toux, crachats, lèvres bleues puis insuffisance respiratoire) et l'œdème cérébral (maux de tête intenses non soulagés par l'aspirine, vomissements, troubles de la vue, parfois troubles psychiatriques).

MAM : Pourquoi ?
En altitude, la pression atmosphérique, (donc la pression d'oxygène) diminue : il y a moins de molécules d'oxygène disponible pour l'organisme dans un même volume d'air. La quantité d'oxygène disponible à 3000 m correspond aux deux tiers à celle du niveau de la mer ; à 5000m, à la moitié.
L'organisme réagit par ce manque d'oxygène (ou hypoxie) par plusieurs mécanismes : une réaction immédiate, et qui va durer quelques jours, est d'augmenter la ventilation et la fréquence cardiaque afin d'essayer de capter davantage d'oxygène dans l'air et de le transporter plus rapidement aux organes qui en ont besoin. Ces deux phénomènes sont couteux pour l'organisme au plan énergétique puisqu'ils vont faire travailler davantage les muscles respiratoires et le cœur. Ils vont donc être remplacés ou complétés par un mécanisme plus économique : l'augmentation du nombre de transporteurs d'oxygène, les globules rouges produits par la moelle osseuse. Leur temps de fabrication explique qu'il faut au minimum une semaine de séjour à une altitude suffisante pour voir apparaitre leur augmentation dans le sang.
La ventilation et la fréquence cardiaque pourront alors diminuer, sans toutefois revenir aux valeurs de base.
La plupart des trekkeurs en bonne santé s'acclimatent correctement à l'altitude, à condition de respecter quelques règles simples.

LES REGLES D'OR DE L'ACCLIMATATION

• Montée progressive en altitude :
La grande règle d'or est de ne pas monter trop vite, trop haut : 300 à 500 m de dénivelée par jour en moyenne au-delà de 3500m, l'important étant la différence d'altitude entre les nuits consécutives (le passage d'un col dans la journée peut nécessiter une ascension plus importante, mais il faut redescendre dormir plus bas). Si vous vous sentez en forme vous pouvez, une fois arrivé au bivouac, monter de 200 à 300 m, y rester une heure et redescendre.
• Ne pas faire d'efforts physiques inutiles ou inconsidérés Ne faites pas d'efforts violents même si vous vous sentez en pleine forme « pour se tester » en début d'acclimatation. Cela peut favoriser l'apparition du MAM.
• Boire suffisamment d'eau (et avoir des urines claires…)
• Ne pas prendre de somnifères, qui favorisent les pauses respiratoires pendant le sommeil, ce qui aggrave l'hypoxie.
Autre réflexe important, pour éviter les complications : si vous êtes malades en altitude, c'est le MAM jusqu'à preuve du contraire ! Ne pas dire qu'on a mal à la tête parce qu'on a marché au soleil sans chapeau, qu'on vomit parce que les œufs de la veille n'étaient pas frais… Le refus du diagnostique, souvent considéré comme vexant pour un sportif bien entrainé, peut aboutir à des catastrophes. Or, la condition physique et l'acclimatation à l'altitude sont deux phénomènes indépendants. Jouer ainsi la carte de la sincérité avec notre équipe d'encadrement (accompagnateurs ou guide). Nos collaborateurs, avec qui vous partager votre trek ou ascension, ont une grande expérience du terrain, et seront en mesure de vous conseiller.
Dernière règle d'or : ne jamais laisser seul dans sa tente ou au bord du chemin un sujet souffrant du MAM.
Si vous vous sentez mal (à l'exception des maux de tête soulagés par la prise d'aspirine), il faut arrêter de monter et se reposer.
Si les signes persistent, il faut alors redescendre de 300 à 400 m et ne reprendre la progression que le lendemain si les signes ont disparu. Dans le cas contraire, vous devrez renoncer à poursuivre le trek.
Dans tous les cas de figure, il appartient à votre accompagnateur ou guide de prendre la décision de vous laisser ou non poursuivre le trek. Autres conseils utiles :

Un bon entrainement physique avant de partir ne protège pas du MAM, mais est évidemment souhaitable, car si on additionne la fatigue due au manque d'entrainement et la fatigue due au MAM, on souffre alors 2 fois plus ! Nous vous recommandons pour vous préparer à l'effort, la pratique du vélo (qui favorise l'endurance) et de la randonnée en montagne.

Evitez d'être carencé en fer, ce qui est fréquent chez les végétariens et chez les femmes, car il faut du fer pour fabriquer les globules rouges.

Beaucoup de gens ont recours à un médicament, le Diamox (Acétazolamide). Ce médicament améliore incontestablement l'acclimatation et se délivre en France sur prescription médicale (demander l'avis de votre médecin). Son effet principal est de stimuler la ventilation pulmonaire, mais il est également un diurétique (penser à s'hydrater sans attendre la sensation de la soif). Comme son action met 12 à 24 heures à se développer, il sera beaucoup plus efficace en préventif. Dans quel cas l'utiliser ? Lorsque les règles de l'acclimatation (voir plus haut) ne peuvent être respectées (Ex : Arrivée à La Paz ou ascension de sommets d'accès rapide en haute altitude), ou chez les personnes ayant des antécédents répétés au MAM. Son utilisation n'est pas justifiée chez une personne qui possède à priori une tolérance normale à l'altitude et qui suit les règles habituelles d'acclimatation à l'altitude.

1 mois avant le départ…

Nous vous demandons de bien vouloir effectuer une visite chez votre médecin référent pour réaliser un test d'effort et qu'il vous délivre une attestation de non contre-indication à la pratique de la montagne en haute altitude. Ce document sera à nous remettre à votre arrivée auprès de notre équipe d'encadrement. Nous vous joignons à titre indicatif une liste de centres spécialisés.


Liste des centres spécialisés montagne	Le mal de l'altitude	Questionnaire santé

Engagement qualité

Juliel — 2011-06-06T09:34:53Z

ENGAGEMENT QUALITE

Notre mission est de vous offrir un niveau de prestations optimal au juste prix sans rien sacrifier à la sécurité ni à la qualité.

Des équipes locales compétentes et disponibles 24h/24 pour vous...

• Nos équipes ont pour mission de tout mettre en œuvre pour garantir la meilleure préparation et assurer le bon déroulement de votre voyage, et ce, en toute circonstance.
• 55 collaborateurs répartis sur nos 10 bureaux d'Amérique Latine sont à votre disposition avant, pendant et après vos vacances, avec une assistance 24h/24.
• Nos équipes sont complétées par des guides et chauffeurs locaux qui sauront vous faire partager leur passion pour leur pays.
• Toutes nos agences sont assurées en Responsabilité Civile. Nous opérons également un contrôle régulier des véhicules et des assurances de nos chauffeurs.

Terra Group, artisan de votre voyage, depuis sa préparation à sa réalisation...

• Terra Group partage notamment les valeurs suivantes : la sécurité des passagers, la qualité à son meilleur prix, une réponse claire aux attentes et besoins de ses voyageurs.
- Pour la préparation de votre voyage, un conseiller voyage dans votre langue, vous aide à définir vos attentes (par mails et par téléphone) et s'attache à y répondre dans les meilleurs délais, sous 48 heures maxi. Ce conseiller est avant tout un spécialiste de la destination, connaissant parfaitement le terrain. Nous attachons depuis nos débuts une importance primordiale aux voyages de reconnaissance qui permettent à chacun de nos collaborateurs de connaître leur pays dans ses moindres recoins, afin de vous proposer une offre originale et renouvelée.
Nos équipes commerciales sont équipées des dernières technologies pour construire votre voyage :
En matière de logiciel, Terra Group s'est équipé du tout nouveau logiciel de voyage sur mesure TOOGO (distribué par la société Toogonet, voir le site www.toogonet.fr).
- Lors de la confirmation de votre voyage, le conseiller passe le relais au responsable des opérations. Ce duo passe en revue tous les points de détail afin de s'assurer que ce qui sera réservé correspond exactement à vos attentes.
- Pendant le déroulement de votre voyage, tout est mis en œuvre pour vous offrir des prestations de qualité et en toute sécurité (cf notre engagement sécurité) : lors de votre arrivée dans le pays ou le guide qui vous accueille et le responsable des opérations s'assureront que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. A la fin de votre séjour, un appel téléphonique vous est passé afin de s'assurer que vous avez passé un séjour optimal.
- Dès votre retour, une fiche de satisfaction vous est envoyée. Cela nous permet le cas échéant de contrôler certains établissements hôteliers ou des services dont la qualité aurait pu baisser et d'ajuster en permanence notre politique qualité. Tous nos hôtels sont régulièrement contrôlés par nos équipes sur place, pour vous offrir le meilleur de toutes les catégories (du ** au *****). En moyenne, Terra Group connait un taux de satisfaction de près de 95% (retours clients 2010 / 2011).

Terra Group, la satisfaction des clients avant tout...

• Près de 1500 fiches de satisfaction clients sont analysées chaque année par nos équipes commerciales ; ceci pour prendre en compte vos remarques et concevoir des formules de voyages au plus près de vos attentes.
• 90%* des clients se déclarent très satisfaits des prestations et services inclus dans le prix de leur voyage.
• 95 %* des clients sont satisfaits par l'itinéraire et l'organisation des séjours sur place.
• 92 %* des clients soulignent l'amabilité et l'efficacité de nos équipes locales.
• Au total, plus de 90% des clients souhaitent partir à nouveau avec Terra !
*(Fiche satisfaction 2011)

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Engagement éthique

Juliel — 2011-06-06T09:34:21Z

Page en construction - Agence de Voyage / info, peru

New message

Juliel — 2011-06-06T09:38:24Z

- Témoignages / info

Récits de voyage

Juliel — 2011-06-06T09:38:59Z

RECITS DE VOS VOYAGES

Cette partie du site vous est consacrée. Nous vous invitons à nous envoyer vos impressions de voyage, vos coups de coeur, bref les récits de votre expérience en Amérique Latine. N'hésitez pas à nous envoyer vos textes, nous publierons les plus insolites...

Terra Andina Bolivie - une cliente aveugle tente l'ascension du Huayna Potosi

Cliquez ici pour lire la coupure de presse (en espagnol) parue sur Pagina Siete en Bolivie

Terra Andina Perou - Andinisme et découverte culturelle, pourquoi Pas ?

Cliquez ici pour lire le document, narré par un client.

Terra Andina Bolivie - Dix jours dans le Désert de Siloli !!!

Grande journée aujourd'hui ! Nos 2 clients de l'agence Esprit du Voyage coincés par la neige avec notre chauffeur de 4x4 depuis 10 jours dans le Désert de Siloli ont été secourus et rapatriés à Uyuni. Après un passage par le Chili qu'ils ne verront finalement pas, ils devraient être bien au chaud en Suisse depuis déjà 1 semaine !. Une équipe militaire avec pelles et pioches, équipée d'une machine pour briser la glace, ont ouvert une route jusqu'à l'hôtel pendant 3 jours. Un petit article de journal qui résume la situation si ça vous intéresse